购买指南

您的 ZOPO 账户
您可以作为访客或注册客户在 ZOPO.com 上购物。
注册很简单。我们仅会请您提供必要信息来加快购物流程。
在注册表格中,您将找到在输入某些信息(如电话号码)时对您有帮助的格式示例。
如果您是注册客户,您可通过登录您的帐户来随时查看您的订单信息。如果您是访客,则可通过我们在确认电子邮件中发送给您的链
接来访问订单。

 

 

 

常见问题
商品库存情况
zopo.com和实体店相同,您每次都能发现新品。
如果您感兴趣的商品缺货,您可以留言给我们,重新有货了会通知您。此过程不等同于预订。
此外,您还可以在我们天猫旗舰店中查看是否有货。

 


 

支付方式
我们接受以下付款方式:

     China Union Pay
     和货到付款
    Alipay
       微信支付

 

 

 

配送方式和费用
配送选项可能会因送货地址、购买时间和商品是否有货而有所差异。
在进行购物时,我们会显示可以使用的运送方式、费用和订单配送时间。  若您包裹中含有非服装类产品,送货时间会延长1-2个工作日。

 


如何退货
自收货之日起 7天内,您可免费退回您在 zopo.com 购买的商品。

如何换货
更改选项不可用于网上购物。但是,在规定时间内您可以免费退单并执行一个新订单。

 

特殊条件
一些商品有特殊的特性,必须符合以下条件才能退回:
泳装: 必须包括有胶的卫生标签贴。
内衣:内衣商品不得退换(0 至 36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换,须保持原始包装完好。)
配件: 必须用完整的原包装盒装好退还。
香水: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好到店铺退还。
化妆品: 必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。

 

 

 

 

召回的产品

在 ZOPO,我们保证商品的高品质,承诺保证因某种原因而下架的商品信息透明化。
目前未有在售商品下架。为了解此前下架商品的更多信息,请与我们的客服部门联系。

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